その他

お支払方法

クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込からお選びいただけます。
※コンビニ払い、銀行振り込みをご選択のお客様
商品はご入金確認後に発送いたします。入金が遅れますと、商品発送にも遅れがでる可能性がございますのでご注意ください。

クレジットカード

※カード番号はSSLにて暗号化してサーバーに送られますので、安心してご利用いただけます。
取扱いカード：VISA、master、JCB、AMEX

コンビニ払い

セブンイレブン、セイコーマート、ローソン、FamilyMart、ミニストップのいずれかのコンビニでのお支払いとなります。

商品代金のお振込み期限は注文後10日以内となります。
（期限が過ぎた場合のご注文は無効とさせていただきます）
お振込み時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
コンビニ決済の受付番号案内メールは、「GMOイプシロン株式会社 sendonly@epsilon.jp」より届きます。迷惑メール対策（ドメイン指定受信等の設定）をされている場合は「＠epsilon.jp」のメールが受信できるよう設定をお願い致します。
各コンビニエンスストアの詳しいお支払方法はご利用ガイドをご覧ください。

銀行振込

当社指定口座への振込みとなります。

※商品代金のお振込み期限は注文後10日以内となります。
（期限が過ぎた場合のご注文は無効とさせていただきます。）
※お振込み時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

PayPay決済

「いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

PayPay

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

配送について

ヤマト宅急便にてお届けいたします。（冷凍商品はクール便）

■常温便

一律 1,200円(税込) ※北海道・沖縄以外
北海道…1,700円(税込)、沖縄・その他離島…2,200円(税込)

■冷凍便

一律 1,500円(税込) ※北海道・沖縄以外
北海道…2,000円(税込)、沖縄・その他離島…2,500円(税込)

商品代金 5,400円(税込)以上ご購入で送料無料
(常温商品のみ5,400円(税込)以上もしくは、冷凍商品5,400円(税込)以上の場合)

送料は常温商品のみ5,400円(税込)以上のご購入、もしくは冷凍商品のみ5,400円(税込)以上のご購入の場合に送料無料となります。
送り先1箇所につき5,400円以上ご購入が必要です。
配達希望日の指定がない場合は、ご注文より３営業日以内に発送いたします。
配達希望日の設定は７日後以降から可能です。
ただし商品の発送は入金確認後となります。入金が遅れますと、商品発送にも遅れがでる可能性がございますのでご注意ください。
年末年始、連休時のご注文はお届けまでに時間がかかる場合あります。
天候や災害等で配送に影響がある場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ヤマト宅急便にてお届けして不在等でお荷物がお受けいただけない場合は再配達期間が約5日間になりますので、その期間内に再配達のご依頼をヤマト宅急便の最寄の営業所までご依頼をお願いいたします。ご依頼につきましては、ヤマト宅急便のご不在票でご確認いただけます。（注意）再配達期間を過ぎた場合は商品のお届けが再度出来なくなりますので、予めご了承願います。またその場合の代金のご返金もできませんのでご注意願います。

お届けについて

商品出荷日の目安について

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業以内日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

出荷後の変更について

「受け取り日時／お届け先の変更」については当店では対応不可のため、お客様より直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。出荷後に「送り状番号」を記載したメールをお送りいたします。ご注文時のメール登録の誤りにご注意ください。

ヤマト運輸によるお届け先変更の運賃収受について

送り状伝票と異なる住所へ転送の場合、転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。

領収書発行について

千房ネットショップ会員のお客様は、マイページよりダウンロードができます。
＞＞詳しくはこちら

返品・交換について

当店では、食品という商品の特性上、原則として不良品以外のお客様都合による返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
もし、商品に関して不良または破損などがございましたら、商品到着後、3日以内に弊社までご連絡の上、その商品をお問い合わせ先に記載の弊社までご返送（着払い）くださいますようお願い致します。
ご返送確認後、代替品を送付させていただきます。
※商品の破損・汚損・解凍されていたなどのお届け時の不良状態が対象になります。

お問い合わせ

販売業者：千房ホールディングス株式会社フードクリエイト事業部
所在地：大阪府大阪市浪速区湊町2丁目2-45　オンテックス難波ビル7階
営業時間：平日10：00～17：00（土・日・祝休業）
メールアドレス： support.chibo-netshop@chibo.com
※時間外および休日のお問い合わせは上記メール、またはお問い合わせフォームよりお願い致します。

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